« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »
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Nom : Aurélia Buret
Adresse : 36 bd de l'esplanade
Code postal : 83680
Ville : La Garde-Freinet
Tél. : 0777797901
Numéro d'inscription au registre des entreprises et à la chambre des métiers et de l'artisanat du Var :
511438616
N° TVA intracommunautaire : FR27511438616
Le site internet est hébergé sur le domaine : www.abconseils.pro
Responsable de la publication : Aurélia BURET
Email : contact@abconseils.pro
Tél. : 0777797901
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Entreprise : Grapstor SAS
Adresse : 43 boulevard Voltaire
Code postal : 75011
Ville : Paris
Pays : France
Email : contact@simplebo.fr
Tél. : 01 84 17 49 76
Entreprise : Simplébo
Adresse : 43 boulevard Voltaire
Code postal : 75011
Ville : Paris
Pays : France
Tél. : 01 84 17 49 76
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Conditions Générales de Vente AB Conseils
Disponibilité des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont accessibles à tout moment sur le site internet de AB Conseils https://www.abconseils.pro. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute validation de commande et les accepter sans réserve.
Désignation
L’entreprise individuelle Aurélia BURET ayant pour nom commercial AB Conseils désigne une entreprise de conseils et organisme de formation, dont le siège social est situé au 36 boulevard de l'esplanade, 83680 La Garde-Freinet. AB Conseils met en place et dispense des formations inter et intra entreprises sur l’ensemble du territoire national, seule ou en partenariat.
Définitions
Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par :
Client = cocontractant, soit toute personne physique ou morale qui s’inscrit ou passe commande d’une prestation ou formation auprès de AB Conseils
Stagiaire = la personne physique qui participe à une formation
CGV = les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous
OPCO = les opérateurs de compétence agréés chargés de collecter et gérer l’effort de formation des entreprises
Prestations = tout service rendu par AB Conseils
Formation inter = Formation sur catalogue puis adaptée, réalisée dans les locaux de AB Conseils ou dans des locaux mis à sa disposition par tout tiers et/ou à distance.
Formation intra = Formation réalisée dans les locaux du Client, sous sa responsabilité.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les conditions générales applicables aux prestations fournies par AB Conseils, incluant :
Le conseil en gestion et comptabilité d’entreprise
Les formations professionnelles
L’externalisation administrative et comptable
Les services liés à la gestion sociale et RH
Les audits qualité
Tous autres services non définis dans les présentes conditions générales
Article 2 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations commandées auprès de AB Conseils, que ce soit via le site internet, par devis ou par tout autre moyen contractuel ou non. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client, en particulier sur toutes conditions générales d’achat.
Article 3 – Tarifs et Facturation
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable. AB Conseils se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la commande.
Article 4 – Commande et Modalités de Paiement
Toute commande est validée après acceptation du devis et/ou validation du paiement selon les moyens suivants :
✅ Virement bancaire (coordonnées figurant sur la facture)
✅ Carte bancaire via un lien de paiement sécurisé envoyé sur demande
⚠️ Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.
Conformément à l'article L. 441-10 du Code de commerce, les délais de paiement convenus ne peuvent excéder 60 jours nets ou 45 jours fin de mois.
En l'absence de dispositions spécifiques écrites, le paiement est exigible à réception de la facture, au comptant.
Dans des situations exceptionnelles, il peut être procédé à un paiement échelonné. En tout état de cause, ses modalités devront avoir été formalisées avant le démarrage des prestations.
Article 5 – Retard et Défaut de Paiement
Pénalités de retard :
Tout retard de paiement entraînera des pénalités au taux d’intérêt de 18% annuel appliqué sur le montant TTC de la facture impayée, conformément à l'article L. 441-16 du Code de commerce. Ces pénalités sont exigibles de plein droit sans qu’un rappel soit nécessaire.
Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement :
Une indemnité forfaitaire de 40 € sera due pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement, conformément à l'article D. 441-5 du Code de commerce.
Pas d'escompte en cas de paiement anticipé.
Article 6 – Annulation et Rétractation
Prestations de conseil et d’accompagnement : toute prestation commencée est due en totalité.
Formations :
- Annulation plus de 8 jours avant : report intégral.
- Annulation moins de 8 jours avant : 50 % du montant dû.
- Annulation moins de 48 heures avant ou absence : facturation intégrale.
En cas d’annulation par AB Conseils, un report ou un remboursement sera proposé.
Article 7 – Propriété Intellectuelle
Tous les documents et supports fournis par AB Conseils sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite. Le client ne peut utiliser les propositions, travaux, études et concepts, AB Conseils détient seul les droits intellectuels afférents.
Article 8 – Responsabilité
AB Conseils s’engage à fournir des prestations conformes aux normes en vigueur. Cependant, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des conseils ou formations par le client.
Article 9 – Confidentialité
Les parties s’engagent à garder confidentielles les informations et documents de nature économique, technique ou commerciale concernant l’autre partie, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l’exécution du contrat.
Article 10 - Données Personnelles : RGPD et Informatiques et libertés
Les données personnelles du client sont traitées conformément au RGPD. Il peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant dpo@abconseils.pro.
Les informations à caractère personnel communiquées par le client à AB Conseils sont utiles pour la réalisation de la prestation ainsi que pour la constitution d’un fichier clientèle pour des prospections commerciales, durant 3 ans. Suivant la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles le concernant.
La société AB Conseils s’engage à appliquer les mesures administratives, physiques et techniques appropriées pour préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données du client. Elle s’interdit de divulguer les données du client, sauf en cas de contrainte légale.
Le Client autorise expressément AB Conseils à mentionner son nom, son logo et à faire mention, à titre de référence, de la conclusion d’un Contrat.
Article 11 – Litiges, loi applicable et attribution de compétence
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent du siège social de AB Conseils (ou de celui applicable) sera saisi.
✅ Accès aux CGV
Le client reconnaît que les CGV sont disponibles en ligne sur https://www.abconseils.pro et accepte qu’elles ne soient pas envoyées systématiquement avec chaque commande.
CONDITIONS PARTICULIÈRES POUR UNE ACTION DE FORMATION
Les présentes “conditions particulières pour une action de formation”, ci-après CP, s’appliquent à toutes les offres de formation proposées par AB Conseils à des personnes morales et faisant l’objet d’une commande de la part du client. La commande est réputée ferme et définitive lorsque le client renvoie, par courrier ou email, la convention signée portant la mention « Bon pour accord » avec sa signature et la date. Le fait de passer commande implique adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CP, le client se portant fort de leur respect par l’ensemble de ses salariés, préposés et agents. Le client reconnaît à cet effet que, préalablement à la signature du devis, il a bénéficié des informations et conseils suffisants par AB Conseils lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’offre de services à ses besoins. AB Conseils se réserve le droit de réviser les présentes conditions particulières à tout moment, les nouvelles conditions s’appliquant à toute nouvelle commande, quelle que soit l’antériorité des relations entre AB Conseils et le client.
Article 12 – Documents contractuels
Une convention de formation professionnelle est établie pour toute action de formation professionnelle selon les textes en vigueur et adressée au client. Le client s’engage à la retourner datée et signée dans les plus brefs délais. A l’issue de chaque formation, une attestation de formation professionnelle individuelle est adressée au client. Une feuille d’émargement est à signer par chaque stagiaire avant chaque demi-journée de formation.
Article 13 - Tarifs
Le prix par participant ou par session est indiqué sur chaque devis ou Convention de formation professionnelle. L'inscription est effectuée au nom de la personne physique participante mais le client de AB Conseils est l'entreprise ou l’institution contractant et payant le montant de la formation. Toute formation ou tout cycle commencé est dû en totalité, même si le participant ne s'est pas présenté.
Les prix des formations sont indiqués en euros hors taxes et ils sont à majorer de la TVA au taux en vigueur.
Article 14 - Règlement et modalités de paiement
Le règlement de l’intégralité du prix de la formation est à effectuer au moment de la signature de la convention de formation (qui vaut Bon de commande), par virement bancaire, sauf pour les collectivités qui, conformément aux règles établies par la comptabilité publique, règlent "après service fait ".
Article 15 - Prise en charge
Si le client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCO dont il dépend, il lui appartient :
Article 16 - Conditions de report et d’annulation d’une séance de formation
L’annulation d’une séance de formation est possible, à condition de le faire au moins 08 jours calendaires avant le jour et l’heure du début de la formation. Toute annulation doit faire l’objet d’une notification par e-mail à l’adresse formation@abconseils.pro. En cas d’annulation entre 2 et 8 jours ouvrables avant la date de la formation, le client est tenu de payer une pénalité d’annulation, à hauteur de 50% du coût total initial de la formation. En cas d’annulation moins de 48 heures avant le début de la formation, une pénalité d’annulation correspondant à 100% du coût total initial sera facturée au client.
La demande de report de sa participation à une formation peut être effectuée par le client, à condition d’adresser une demande écrite à l’organisme de formation dans un délai de 08 jours avant la date de la formation.
En cas d’inexécution de ses obligations suite à un événement fortuit ou à un cas de force majeur, la société AB Conseils ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses clients. Ces derniers seront informés par mail.
Article 17 - Programme des formations
S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant l’actualité, la dynamique de groupe, ou le niveau des participants. Les contenus des programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu’à titre indicatif.
Article 18 - Propriété intellectuelle et droit d’auteur
Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès de AB Conseils. Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de l’animation de formations ou pour tout autre motif.